Częste pytania

Częste pytania

Proces
Jak wygląda cały proces?

Oto kroki, które podejmujemy, aby stworzyć doskonałe cyfrowe archiwa Twoich zdjęć:

1. Płacisz stałą cenę za jedną z naszych paczek.
2. Wyślemy tę paczkę na Twój adres.
3. Umieść w paczce jak najwięcej zdjęć.
4. Zanieś paczkę do Paczkomatu InPost.
5. Otrzymujemy Twoje zdjęcia i potwierdzamy przez email, że dotarły bezpiecznie.
6. Skanowanie zajmuje od 2 do 7 dni roboczych. Duże okno czasowe pomaga nam, gdy jest dużo zamówień, ale większość z nich jest realizowana w ciągu 3 dni roboczych.
7. Wyślemy Ci link do Twoich zdjęć w chmurze. Twoje zdjęcia są wysyłane z powrotem do Ciebie.

Zachowujemy najwyższe standardy jakości, aby zapewnić, że otrzymasz najlepszą możliwą usługę.

Moje zdjęcia są w albumach lub scrapbookach. Czy mogę wysłać je w takiej formie?

Tak, masz możliwość wysłania zdjęć w albumach czy scrapbookach. Należy jednak pamiętać, że w takim przypadku liczba zeskanowanych zdjęć może być mniejsza, ze względu na większą objętość albumów w takich przesyłkach.

Jak długo trwa przetwarzanie moich zdjęć?

Skanowanie trwa od 2 do 7 dni roboczych. Takie rozszerzone okno czasowe pomaga nam, gdy mamy dużo zamówień, ale większość z nich jest realizowana w ciągu 3 dni roboczych.

Czy mogę dostarczyć zdjęcia w różnych formatach (np. slajdy, negatywy)?

Aktualnie pracujemy tylko z wydrukowanymi zdjęciami.

Czy oferujecie opcje retuszu czy poprawy jakości zdjęć?

Tak, wszystkie zdjęcia przechodzą przez proces automatycznej poprawy, ale jeśli są znacząco uszkodzone, prosimy o kontakt z nami.

Czy mogę przesłać zdjęcia w różnych rozmiarach?

Oczywiście, jesteśmy w stanie zeskanować zdjęcia wszystkich rozmiarów, a maksymalne wymiary, które przyjmujemy to 21,5 x 29,5 cm.

Czy moje zdjęcia pozostaną w tym samym stanie po procesie skanowania?

Tak, zapewniamy, że twoje zdjęcia będą traktowane z najwyższą troską i uwagą podczas całego procesu. Po skanowaniu zdjęcia wrócą do Ciebie w takim samym stanie, w jakim zostały przesłane.

Jaki jest maksymalny rozmiar zdjęć, które można zeskanować?

Maksymalne wymiary zdjęć, które jesteśmy w stanie zeskanować, to 21,5 x 29,5 cm.

Czy możecie zorganizować moje zdjęcia w foldery?

Tak, abyśmy mogli to zrobić, umieść proszę zdjęcia w kopertach i opisz je. W ten sposób będziemy w stanie zorganizować Twoje zdjęcia zgodnie z Twoimi preferencjami i uporządkować je w odpowiednich folderach.

Czy moje zdjęcia są u was bezpieczne?

Tak, Twoje zdjęcia są u nas w FotoScan.pl absolutnie bezpieczne.

Stosujemy zaawansowane metody zabezpieczeń, w tym szyfrowanie danych i bezpieczne przechowywanie, aby chronić Twoje fotografie przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub uszkodzeniem. Szczególną uwagę przykładamy do procesu przechowywania: Twoje zdjęcia są przechowywane w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku, a podczas manipulacji nimi używamy rękawic, aby zagwarantować ich nienaruszony stan. Gwarantujemy również pełną prywatność; Twoje zdjęcia nie będą udostępniane, sprzedawane ani używane bez Twojej zgody. Dzięki naszym środkom bezpieczeństwa możesz być pewny, że Twoje cenne wspomnienia są w dobrych rękach.

Dostawa i Pakowanie
Ile czasu mam, aby wysłać moje zdjęcia po dokonaniu zakupu?

Twój zakup jest ważny przez jeden rok, czyli 365 dni. Prosimy, abyś wysłał(a) swoje zdjęcia za pomocą InPost w tym czasie. Po upływie roku nie jesteśmy w stanie zwrócić Ci pieniędzy za zamówienie.

Czy muszę kupować paczkę InPost?

Nie, wszystkie koszty są już wliczone w cenę paczki.

Czy wysyłka zdjęć paczkomatem jest bezpieczna?

Tak, wysyłka paczkomatem jest bardzo bezpieczna.

Paczkomaty są monitorowane i zabezpieczane, co minimalizuje ryzyko kradzieży lub uszkodzenia przesyłki. Dostawcy usług paczkomatowych inwestują w nowoczesne technologie oraz systemy zabezpieczeń, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę przesyłanych paczek. Dodatkowo, możliwość śledzenia przesyłki online umożliwia bieżące monitorowanie statusu dostawy.

Czy mogę dostarczyć i odebrać materiały osobiście?

Na chwilę obecną obsługujemy tylko wysyłki za pośrednictwem InPost. Nie oferujemy opcji osobistego dostarczania ani odbierania materiałów.

Czy muszę płacić za dostawę?

Nie, wszystkie koszty są wliczone w cenę.

Czy muszę zamawiać usługi kurierskie lub kupować paczki InPost?

Nie, wszystko jest załatwiane przez nas. W paczce znajdzie się również etykieta zwrotna, którą należy umieścić na pudełku przed odesłaniem paczkomatem.

Czy muszę kupić pudełko do wysyłki?

Nie, otrzymasz od nas pudełko, w którym będziesz mógł umieścić swoje zdjęcia. W paczce znajdzie się również etykieta zwrotna, którą należy umieścić na pudełku przed odesłaniem.

Czy odsyłane paczki są dobrze zabezpieczone?

Tak, odsyłane zdjęcia są bardzo dobrze zabezpieczone.Używamy wytrzymałych i bezpiecznych pudełek oraz materiałów amortyzujących, aby chronić zawartość paczki przed uszkodzeniami mechanicznymi podczas transportu. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoje zdjęcia i inne materiały dotrą do Ciebie w nienaruszonym stanie.

Czym odeślecie moje materiały oryginalne?

Twoje materiały oryginalne będą odesłane za pośrednictwem InPost Paczkomat. Usługa ta jest nie tylko wygodna, ale także bezpieczna, gwarantując ochronę Twoich cennych materiałów podczas transportu.

Jak mam przesłać Wam moje zdjęcia?

Najpierw dokonaj zakupu jednej z naszych paczek. Następnie otrzymasz od nas specjalne pudełko. Umieść swoje zdjęcia w pudełku, a potem wyślij je do nas korzystając z usług paczkomatu. W paczce znajdziesz także naklejkę zwrotną, którą należy przykleić na pudełko przed odesłaniem.